Reembolso
La mayoría de nuestros productos son elegibles para nuestra política de devolución de 30 días. Si su producto está defectuoso o dañado, puede devolvérnoslo para obtener un reembolso o un intercambio de artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío de devolución.
Por favor, contáctenos para obtener su Número de Autorización de Devolución de Mercancía. Por favor, escriba esto en la etiqueta de envío.
Por favor, envíe un correo electrónico a CalleBella1990@gmail.com con su reclamo de reembolso.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
- Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
- Para ser elegible, el artículo debe estar defectuoso o dañado. No aceptamos devoluciones si cambia de opinión.
- Los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos. Si un artículo tiene descuento, no puede ser reembolsado.
Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
- Libros con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuegos, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falte piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede llevar algo de tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [insertar correo electrónico aquí].
Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde) Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a CalleBella1990@gmail.com y le proporcionaremos una dirección para enviar el artículo de vuelta.
Regalos Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o la persona que lo regaló hizo que se lo enviaran para dárselo más tarde, enviaremos un reembolso al regalador y él se enterará de su devolución.
Envío Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a CalleBella1990@gmail.com para que le proporcionemos una dirección para enviar el producto de vuelta.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto de reemplazo puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debe considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.